El punto de estado no es la sesión. En China un cliente puede terminar el apretón de manos, pintar «conectado» y no llevar nada. El spinner del navegador es la verdad. El icono verde llega tarde.
Pasa cuando el último tramo corta flujos cifrados largos. El Wi-Fi de hotel y China Mobile lo hacen a menudo. Recargar la misma pestaña no crea un flujo nuevo. Cierra la app hasta que el proceso desaparezca, ábrela desde el menú Inicio o la pantalla de inicio, elige otra ubicación y conecta.
Si son entre las 20:00 y las 23:00, no elijas una salida lejana por costumbre. Usa Hong Kong o Singapur. Si es de día y la ubicación actual es la que se paró, cámbiala. Apunta qué ubicación falló y la hora. Eso es lo que soporte puede usar. «Conectado pero no carga nada», con ubicación y reloj, es un parte de verdad.
En Windows también puede salir un permiso la primera vez que arranca el túnel. Elige Sí. Si lo cierras, la app puede quedarse en conectando y no mover tráfico. Por qué una VPN no funciona en China es la versión larga del mismo fallo.