Términos del servicio de Qiao VPN

Fecha de vigencia: 3 de octubre de 2026

Estos Términos del servicio («Términos») son un acuerdo legal entre tú y Qiao VPN («Qiao VPN», «nosotros» o «nuestro») que rige el acceso y el uso del sitio web, las aplicaciones y el servicio de red privada virtual de Qiao VPN (el «Servicio»). Al crear una cuenta, comprar una suscripción o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad y Política de reembolso, que se incorporan por referencia. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Avisos y soporte: support@qiaovpn.com. Sitio: https://qiaovpn.com.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y poder celebrar un contrato vinculante, para usar el Servicio. Si lo usas en nombre de una organización, declaras que estás autorizado a vincularla a estos Términos.

2. El Servicio

Qiao VPN es una herramienta de privacidad y seguridad de pago por suscripción. Crea una conexión cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores con cifrado moderno y nuestros protocolos VPN, para proteger la privacidad y la seguridad de tu tráfico en las redes que usas.

Cada plan de pago incluye tráfico ilimitado: no hay tope mensual de datos y no cobramos exceso. Aun así podemos suspender o limitar una cuenta que incumpla estos Términos, incluida la prohibición de BitTorrent y otro intercambio de archivos entre pares.

El Servicio es una herramienta de privacidad y seguridad. No es una herramienta para evadir la ley, y no prometemos que derrote, evite o supere a un operador de red, un proveedor de internet, un gobierno o un sistema de filtrado o censura, ni que un sitio o servicio concreto sea alcanzable en un momento o lugar dados. No garantizamos que una cuenta de terceros (incluidos servicios de IA, streaming, correo o redes sociales) siga disponible o sin suspensión cuando se use a través del Servicio.

3. Cuentas, verificación y seguridad

Para usar el Servicio debes registrarte con un correo válido y no desechable y verificarlo con un código de un solo uso. Eres responsable de la confidencialidad y la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella. Aceptas dar información exacta y avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado. Podemos rechazar, suspender o cerrar cuentas que usen correos desechables o temporales, o que creamos de forma razonable que son fraudulentas o abusivas.

4. Suscripciones, planes y dispositivos

Niveles y plazos. El Servicio se ofrece en niveles de suscripción (Voyager, 2 dispositivos, y Meridian, 4 dispositivos) y en plazos de 1, 3, 6 o 12 meses, según se describe en el momento de la compra. Las funciones, límites de dispositivos, precio y plazo de tu suscripción son los que se te presentaron al comprar.
Tráfico ilimitado. Cada plan de pago incluye tráfico ilimitado. No hay tope mensual ni recargo por exceso. El uso razonable se aplica solo a la conducta que incumple estos Términos (incluido BitTorrent y otro P2P), no al uso personal ordinario.
Límite de dispositivos. Cada nivel permite el uso simultáneo en un número fijo de dispositivos. Aplicamos ese límite con identificadores de dispositivo, como describe la Política de privacidad. Intentar saltarse el límite, o compartir, revender o redistribuir el acceso más allá de tu plan, está prohibido.
Tres días de cortesía. Las cuentas nuevas sin plan previo pueden recibir 3 días de Meridian sin tarjeta, activadas al iniciar sesión por primera vez en la app. Esa concesión está sujeta a la Política de reembolso y a las medidas contra el abuso de estos Términos. Podemos limitarla a una por persona o dispositivo y retirar o cambiar la oferta en cualquier momento.
Renovaciones y precios. Los precios y los planes disponibles pueden cambiar. Un cambio de precio aplica a compras o renovaciones futuras, no de forma retroactiva a un plazo que ya pagaste. Si tu suscripción se renueva, los términos de renovación y el método de cancelación se te informan al comprar y se gestionan en la app o en el sitio.

5. Pagos

Los pagos los procesa nuestro agregador de terceros, iDataRiver, y los proveedores que admite (pueden incluir Alipay, WeChat Pay, UnionPay, tarjetas, Google Pay, Apple Pay y cripto/USDT). Al comprar, aceptas los términos del procesador y del proveedor. Qiao VPN nunca recibe ni guarda el número completo de tarjeta, el código de seguridad ni las credenciales bancarias completas. Eres responsable de impuestos, comisiones o costes de cambio que imponga tu proveedor de pago. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.

6. Uso aceptable

Aceptas usar el Servicio de forma lícita y responsable. No debes, ni debes permitir que nadie, usar el Servicio para:

Realizar, promover o facilitar cualquier actividad ilegal, o violar los derechos de una persona o entidad.
Distribuir, acceder, producir o almacenar material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que explote sexualmente o ponga en peligro a menores. Denunciamos y actuamos ante ese abuso en la máxima medida que exija o permita la ley.
Enviar spam, phishing o comunicaciones masivas no solicitadas, o distribuir malware, ransomware u otro código malicioso.
Intentar acceder sin autorización, sondear, escanear, interrumpir, saturar o atacar cualquier red, sistema, cuenta o servicio, incluidos ataques de denegación de servicio o escaneo de puertos.
Infringir derechos de propiedad intelectual o apropiarse de secretos comerciales.
Acosar, amenazar, difamar, acechar o dañar a otros, o transmitir contenido ilícito, de odio o abusivo.
Revender, sublicenciar o redistribuir comercialmente el Servicio sin nuestra autorización por escrito.
Eludir límites de dispositivos, protecciones de uso o medidas de seguridad, o interferir en el funcionamiento del Servicio o en el uso de otros.
Usar BitTorrent, clientes torrent, trackers públicos o cualquier otro protocolo de intercambio P2P. Está prohibido en todos los nodos. El Servicio está configurado para rechazar ese tráfico.
Usar el Servicio de un modo que imponga una carga desproporcionada a nuestra infraestructura.

Podemos investigar infracciones sospechadas y suspender o terminar el acceso para proteger el Servicio, a nuestros usuarios o a terceros. Como operamos un Servicio sin registros y solo en RAM, la aplicación se basa en general en el estado de la cuenta, señales de abuso e informes, no en vigilar tu tráfico, que no hacemos.

7. Tu responsabilidad respecto a las leyes locales

Las leyes sobre cifrado, uso de VPN y actividad en línea cambian de un país a otro. Eres el único responsable de conocer y cumplir las leyes, reglamentos y políticas que te aplican, incluidas las del país en el que estás y de la red desde la que te conectas. Usas el Servicio bajo tu propio riesgo y eres el único responsable de cómo lo usas y de la legalidad de tu conducta. Qiao VPN no anima ni condona ningún uso ilícito donde te encuentres, y nada en estos Términos debe leerse como consejo de que un uso concreto es lícito en tu ubicación.

8. Servicios y contenido de terceros

El Servicio te permite llegar a sitios, aplicaciones y contenido de terceros que no controlamos y de los que no somos responsables. Tu uso de cualquier servicio de terceros está sujeto a los términos y políticas de ese tercero. No respaldamos ni respondemos por el contenido de terceros, las acciones de sus cuentas ni las restricciones geográficas que impongan.

9. Propiedad intelectual; licencia

El Servicio, incluido el software, las apps, el sitio, la marca y el contenido, es de Qiao VPN o de sus licenciantes y está protegido por ley. Sujeto a estos Términos, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio de forma lícita durante tu suscripción. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, descompilar ni intentar extraer el código fuente del Servicio, salvo en la medida en que esta restricción esté prohibida por la ley. El nombre y las marcas «Qiao VPN» no pueden usarse sin nuestro permiso.

10. Disponibilidad; sin garantías de rendimiento

Trabajamos para que el Servicio sea fiable y seguro, pero no garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores, siempre disponible o disponible en un lugar concreto. No prometemos una velocidad, caudal, latencia o rendimiento concretos; el rendimiento real depende de muchos factores fuera de nuestro control, incluido tu dispositivo, tu red local, tu proveedor de internet, la carga del servidor y las condiciones de la red. Podemos añadir, modificar, suspender o discontinuar funciones, servidores o el Servicio, en todo o en parte, en cualquier momento, y podemos hacer mantenimiento que limite temporalmente la disponibilidad.

11. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», con todos sus defectos y sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas o legales. Renunciamos a todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, titularidad, no infracción y las que surjan de tratos o usos comerciales. No garantizamos que el Servicio cumpla tus requisitos, que sea seguro frente a toda amenaza, que se corrijan los defectos, o que el Servicio o sus servidores estén libres de componentes dañinos. Ningún consejo o información, oral o escrito, obtenido de nosotros crea una garantía no expresada en estos Términos. Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías, así que algunas de estas exclusiones pueden no aplicarte.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Qiao VPN, sus propietarios, directores, empleados, filiales, proveedores o licenciantes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, derivados de o relacionados con tu uso o la imposibilidad de usar el Servicio, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad objetiva u otra teoría, y hayamos sido o no avisados de la posibilidad de esos daños.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o de estos Términos no superará el importe que nos hayas pagado realmente por el Servicio durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, así que algunas de las anteriores pueden no aplicarte. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

13. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Qiao VPN y a sus propietarios, directores, empleados, filiales, proveedores y licenciantes frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de o se relacionen con tu uso o mal uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos, tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o el contenido o la actividad realizada a través de tu cuenta.

14. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso, con o sin aviso, si creemos de forma razonable que has incumplido estos Términos, si hace falta proteger el Servicio, a nuestros usuarios o a terceros, si lo exige la ley, o si el pago falla o se revierte. Al terminar, acaba tu licencia de uso. El tiempo no usado no es reembolsable salvo lo que exija la Política de reembolso o una ley no renunciable. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluida propiedad intelectual, exclusiones, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) sobrevivirán.

15. Cambios de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es material, actualizaremos la fecha de vigencia y, cuando corresponda, avisaremos. Seguir usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos revisados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio.

16. Resolución informal; ley aplicable

Antes de presentar una reclamación, aceptas escribirnos a support@qiaovpn.com e intentar resolver la disputa de forma informal durante al menos treinta (30) días. Nosotros haremos lo mismo.

Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Sujeto a los derechos de consumo obligatorios que tengas en tu país de residencia, aceptas que los tribunales de Hong Kong tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, solo puedes presentar reclamaciones contra nosotros a título individual, y no como demandante o miembro de una acción colectiva, de grupo o representativa.

17. Divisibilidad; acuerdo completo; renuncia; cesión

Si alguna disposición de estos Términos se declara inaplicable, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto seguirá en vigor. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolso, son el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior. Que no hagamos valer un derecho o una disposición no es una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una fusión, adquisición o venta de activos.

18. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@qiaovpn.com, Qiao VPN, https://qiaovpn.com.